Оплата и доставка

Оплата

Оплачивать при оформлении не нужно: сначала мы подтверждаем наличие товара у партнёра в США, затем менеджер присылает ссылку или реквизиты для оплаты. Способы оплаты:

• банковской картой по ссылке на оплату, которую пришлёт менеджер (по запросу выставим счёт);
• переводом по номеру карты — принимаем переводы через Сбербанк, Тинькофф, Альфа-Банк, ВТБ, Райффайзен.

После оплаты мы фиксируем поступление средств и сразу начинаем покупку и доставку товара из США.

Как проходит доставка — 2 этапа

1. Покупка и пересылка от продавца в США нашему сотруднику. Срок зависит от конкретного товара — иногда это быстро, иногда долго (например, для позиций под заказ или лимитированных серий). Ориентировочный срок обычно указан у самого товара в карточке на fanatics.com на момент заказа — если для вас критична точная дата, уточните у менеджера перед оплатой.
2. Доставка от нашего сотрудника в США до вас в России. Занимает в среднем около 21 дня.

В цену уже включена стоимость товара и доставки — доплата на этом этапе не требуется.

Пока заказ в пути, статус можно посмотреть в личном кабинете на сайте, а по важным моментам мы напишем в Telegram.

Как забрать заказ

Для доставки по России и ближнему зарубежью мы используем СДЭК, но можем отправить и другим удобным способом — если он дороже СДЭК, потребуется доплата разницы.

Также можно оформить самовывоз (адрес уточняйте у менеджера — раздел «Контакты»).

Изменить или отменить заказ

Отменить заказ можно в первый час после оформления — свяжитесь с нами любым удобным способом. Позже изменить размер, цвет или состав заказа мы не сможем: нужно отменить и оформить новый.

Что делать при браке или ошибке магазина — подробно на странице «Возврат заказов».

Остались вопросы?

Пишите в Telegram — отвечаем Пн-Пт 10:00–18:00 МСК.