Как оформить заказ?

Оформить заказ можно за несколько минут — регистрация для этого не нужна. Ниже пошагово о том, что вас ждёт.

Шаг 1. Выберите товар и размер

Откройте карточку товара и выберите размер, а для именных вещей — ещё и имя игрока. Если сомневаетесь с размером, сверьтесь с таблицей соответствия размеров: американские размеры отличаются от привычных.

Кнопка в карточке подскажет, как быстро мы привезём вещь:

• «Купить» — товар уже на складе в России, доставка займёт немного времени.
• «Оформить предзаказ» — товар выкупаем у партнёра в США под ваш заказ. Обычно доставка занимает от 21 дня, подробности — на странице «Оплата и доставка».
• «Уточнить наличие» — наличие нужно подтвердить у поставщика. Напишите нам, и мы проверим.

Шаг 2. Проверьте корзину

После добавления товара откройте корзину — значок в правом верхнем углу сайта. Здесь можно изменить количество (сумма пересчитается сразу) или убрать лишнее.

Когда всё верно, нажмите «Оформление заказа».

Шаг 3. Оставьте контакты

Оформление — одна короткая форма. Обязательно укажите только имя, телефон и email — на email придёт подтверждение заказа.

По желанию можно добавить:

• Telegram — самый быстрый способ связи, мы пишем туда по ходу заказа;
• город и адрес или пункт выдачи — если не знаете точный адрес, менеджер уточнит его при звонке;
• комментарий — размер, сроки, как удобнее связаться.

Отметьте согласие на обработку персональных данных и нажмите «Оформить заказ». Выбирать доставку и оплату на сайте не нужно — всё согласуем с вами после оформления.

Шаг 4. Что происходит после оформления

Вы увидите номер заказа — сохраните его, он пригодится при обращении к нам. Дальше:

1. мы подтверждаем наличие товара и окончательный срок доставки;
2. согласуем способ доставки (обычно СДЭК) и пришлём ссылку или реквизиты для оплаты;
3. после оплаты выкупаем товар и везём его вам.

По ходу заказа мы пишем в Telegram или на email. Если вы оформляли заказ, войдя в аккаунт, его статус виден в личном кабинете.

Не получается оформить заказ?

Напишите нам — оформим заказ вместе или ответим на вопросы: Telegram, info@fanstation.ru. Отвечаем Пн–Пт с 10:00 до 18:00 МСК.

Также может пригодиться центр поддержки клиентов и страница «Возврат заказов».